حریم خصوصی
مدیکوبوک به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان متعهد است. این سند، نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران در اپلیکیشن مدیکوبوک را توضیح میدهد. استفاده از خدمات مدیکوبوک به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعات کاربران
در هنگام ثبتنام یا استفاده از خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- جنسیت
- اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات اپلیکیشن
ب) اطلاعات پزشکان، درمانگران و مراکز ارائهدهنده خدمات
در صورت ثبتنام بهعنوان ارائهدهنده خدمات، ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- کد نظام پزشکی یا مجوز حرفهای مرتبط
- آدرس محل فعالیت
- اطلاعات مربوط به تخصص، خدمات، ساعات کاری و سایر اطلاعاتی که توسط ارائهدهنده ثبت میشود.
ج) اطلاعات فنی
بهمنظور بهبود عملکرد برنامه، ممکن است اطلاعات فنی زیر جمعآوری شود:
- مدل دستگاه
- نسخه سیستمعامل
- شناسههای فنی موردنیاز
- گزارش خطاهای احتمالی
مجوزهای برنامه
مدیکوبوک ممکن است با اجازه کاربر از مجوزهای زیر استفاده کند:
موقعیت مکانی (Location)
برای ارائه خدمات زیر به کاربران گرامی، دسترسی به موقعیت مکانی آنها تنها با اجازه کاربر انجام میشود:
- نمایش مراکز درمانی نزدیک
- بهبود تجربه کاربری
- ارائه برخی قابلیتهای مبتنی بر موقعیت مکانی
فعالیت بدنی
برای عملکرد قابلیت «مدیکوواک»، برنامه ممکن است با استفاده از حسگرهای دستگاه، اطلاعات مربوط به تعداد قدمها یا فعالیت بدنی کاربر را دریافت کند.
دوربین و فایلها
برای پزشکان، درمانگران و مراکز درمانی، دسترسی به دوربین یا حافظه دستگاه ممکن است جهت بارگذاری تصویر پروفایل، مدارک یا تصاویر مربوط به خدمات استفاده شود. این دسترسی برای کاربران عادی الزامی نیست.
اعلانها (Push Notification)
مدیکوبوک ممکن است جهت اطلاعرسانی درباره موارد زیر اعلان ارسال کند:
- وضعیت خدمات
- تخفیفها
- پیشنهادهای ویژه
- بروزرسانیهای برنامه
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات دستگاه، دریافت اعلانها را غیرفعال کنند.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارائه خدمات اپلیکیشن
- نمایش اطلاعات مرتبط با پزشکان و مراکز درمانی
- ارائه تخفیفها و پیشنهادهای مرتبط
- پاسخگویی به درخواستهای کاربران
- بهبود کیفیت خدمات
- افزایش امنیت سامانه
- جلوگیری از سوءاستفاده و تخلفات
اطلاعات قابل نمایش برای سایر کاربران
اطلاعاتی که پزشکان، درمانگران، مراکز درمانی یا سایر ارائهدهندگان خدمات جهت معرفی خود در مدیکوبوک ثبت میکنند، ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد. این اطلاعات میتواند شامل موارد زیر باشد:
- نام
- تخصص
- آدرس محل فعالیت
- شماره تماس
- بیمههای طرف قرارداد
- ساعات کاری
- تصاویر
- سایر اطلاعاتی که توسط ارائهدهنده منتشر میشود.
اشتراکگذاری اطلاعات
مدیکوبوک اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد. در نسخه فعلی برنامه، اطلاعات شخصی کاربران برای پزشکان یا مراکز درمانی ارسال نمیشود. با این حال، در صورت ارائه قابلیتهایی مانند موارد زیر، ممکن است اطلاعات ضروری، صرفاً برای ارائه همان خدمت و با اطلاع کاربر، در اختیار ارائهدهنده مربوطه قرار گیرد:
- رزرو خدمات
- درخواست هومویزیت
- دریافت خدمات درمانی
- سایر خدمات تعاملی
همچنین در موارد زیر ممکن است اطلاعات در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد:
- الزام قانونی
- دستور مقام قضایی
- حفاظت از حقوق قانونی مدیکوبوک یا کاربران
پرداخت ها
پرداختهای مالی از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشود. مدیکوبوک اطلاعات کارت بانکی کاربران را ذخیره، پردازش یا نگهداری نمیکند.
امنیت اطلاعات
مدیکوبوک از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت، امنیت صددرصدی را تضمین نمیکند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات موردنیاز باشد یا قوانین مربوطه الزام کند، نگهداری میشود. کاربران میتوانند مطابق قوانین و ضوابط مربوطه درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنند.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- اطلاعات حساب خود را مشاهده یا ویرایش کنند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ارائه دهند.
- در صورت امکان، دریافت اعلانها را غیرفعال کنند.
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال بپرسند.
حریم خصوصی کودکان
مدیکوبوک بهطور خاص برای استفاده افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. در صورت آگاهی از ثبت اطلاعات افراد زیر سن قانونی بدون رضایت ولی یا قیم قانونی، اقدامات لازم جهت حذف اطلاعات انجام خواهد شد.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق وبسایت یا اپلیکیشن مدیکوبوک منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق اطلاعات تماس منتشرشده در وبسایت رسمی مدیکوبوک با ما در ارتباط باشید.